Iedereen wil verandering, maar niemand wil veranderen. Zo is slechts 52% van de medewerkers tevreden over de personeelsplanning, maar blijkt het in de praktijk soms lastig om medewerkers enthousiast te maken over planning software. Toch is het met de juiste stappen niet onmogelijk om zelfs de grootste critici enthousiast aan de slag te laten gaan met je nieuwe systeem.
Laat medewerkers meedenken
Je kunt proberen om angst weg te nemen na de introductie van nieuwe technologie. Beter is om deze helemaal te voorkomen. Dat kan door medewerkers al vanaf het eerste moment mee te nemen, nog voor de introductie van het nieuwe systeem. Vaak weten medewerkers zelf heel goed wat er precies moet veranderen. Vraag daarom wat ze zoeken in nieuwe software, en welke problemen ze graag opgelost willen zien.
Laat de juiste medewerkers meedenken
Het is vaak onmogelijk om iedereen te betrekken in de keuze voor nieuwe software. Kies daarom de juiste mensen die mee kunnen denken. Over het algemeen zijn mensen in te delen in 5 groepen: de innovators, de vroege adopters, de vroege meerderheid, de late meerderheid en de achterblijvers. Grote kans dat de collega die altijd op de hoogte is van de nieuwste apps en gadgets bij de eerste groep hoort. Adoptie van nieuwe technologieën verloopt via deze groepen, waarbij iedere groep functioneert als een referentie voor de volgende groep. Daarom kun je het beste de innovators en de vroege adopters betrekken bij de keuze voor nieuwe software zodat zij hun collega’s kunnen enthousiasmeren.
De juiste ondersteuning
Om de implementatie van nieuwe systemen soepel te laten verlopen is de juiste ondersteuning essentieel. Bied een training aan voor medewerkers die met de nieuwe software gaan werken. Naast deze eerste training is het ook belangrijk dat medewerkers weten waar ze terecht kunnen met vragen. Kijk daarom of de leverancier van de software goede support biedt en je kan voorzien van volledige documentatie.
Een beetje geduld
Sommige medewerkers pakken dingen nu eenmaal net iets sneller op. Bij anderen zul je soms wat extra geduld moeten hebben. Dit is, naast het goed begeleiden van je medewerkers, soms alles wat je nodig hebt.
